Termos de Uso

O Wehh Essential disponibiliza software de gestão condominial em modelo SaaS (Software as a Service), incluindo, entre outros, o recenseamento de unidades e moradores (Censo Condominial), censos condominiais de coleta de dados, relatórios, dashboards e geração de planos de ação assistida por inteligência artificial.

• O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis; o Usuário é responsável por sua guarda.
• É proibido o uso da conta por quem não seja o titular ou pessoa por ele autorizada.
• Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado ou incidente de segurança.

Nas censos condominiais de censo condominial e pesquisa, o condomínio, a administradora ou o organizador atua como controlador dos dados coletados, definindo as perguntas e finalidades. O Wehh Essential atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do controlador e a legislação aplicável. O tratamento de dados pessoais observa a Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar a Plataforma, você concorda em não:

• Violar leis, direitos de terceiros ou estes Termos;
• Coletar ou tratar dados pessoais sem base legal adequada;
• Tentar acessar áreas, contas ou dados a que não tenha autorização;
• Introduzir malware, realizar engenharia reversa ou sobrecarregar a infraestrutura;
• Utilizar a Plataforma para envio de comunicações não solicitadas (spam).

Os relatórios e planos de ação gerados por IA têm caráter consultivo e de apoio à decisão. Podem conter imprecisões e não substituem a análise humana, jurídica ou técnica. As decisões tomadas com base nesses conteúdos são de responsabilidade do Usuário/controlador.

• O acesso a funcionalidades pagas depende de assinatura vigente e adimplência.
• Valores, ciclo de cobrança e condições são os informados no momento da contratação.
• O não pagamento pode acarretar suspensão ou encerramento do acesso, preservados os prazos legais.

O software, a marca "Wehh Essential", o layout e os componentes da Plataforma são de titularidade do Wehh Essential e protegidos por lei. Os dados inseridos pelo Usuário permanecem de titularidade do respectivo controlador; concedemos a você uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível sobre a Plataforma enquanto vigente o contrato.

Empregamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, podendo haver interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle. Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Suporte pelos canais informados na Plataforma.

Na máxima extensão permitida em lei, o Wehh Essential não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso indevido, caso fortuito ou força maior. A responsabilidade eventual limita-se ao valor pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento.

Estes Termos vigoram enquanto você utilizar a Plataforma. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, observado o tratamento de dados conforme a Política de Privacidade e a legislação.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará disponível em essential.wehh.com.br/termos. Alterações materiais serão comunicadas aos usuários cadastrados.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.

• Suporte: contato@wehh.site
• Encarregado (DPO): dpo@wehh.site
• Site: www.wehh.com.br